Paul Clausen, directeur KMC Systems

'Business-to-business? People-to-people!'

'Bij KMC gaan we voor de relatie met onze klanten. Die is clean en zakelijk, maar ook persoonlijk en warm. Het zijn tenslotte geen bedrijven die met elkaar zaken doen, we hebben het over mensen. Het moet dus klikken. We willen het onze klanten op alle fronten naar de zin maken. Dat kan alleen als je echt interesse toont. Dus komen we niet alleen bij klanten over de vloer voor zaken. We gaan ook langs om ze op de hoogte te houden van ontwikkelingen in de markt of met ze van gedachten te wisselen over bedrijfsgerelateerde aspecten.

KMC profileert zich graag als regionaal specialist in complexe computernetwerken. Om dat waar te maken, investeren we flink. In regelmatige training van onze medewerkers bijvoorbeeld. Daarnaast voeren we sinds jaar en dag een consequent merkenbeleid. We werken alleen samen met leveranciers die kwaliteit net zo hoog in het vaandel hebben staan als wij. Denk aan Compaq, Hewlett-Packard, IBM en Toshiba. Bovendien richten we ons nadrukkelijk op de regio Rotterdam en omstreken. Zodat we altijd snel ter plaatse zijn en bijvoorbeeld geen voorrijkosten hoeven berekenen.'